在終端，很多消費者都提出這樣的疑問：“皇明的產(chǎn)品是好用，但是你也不能這么貴呀，難道不能降低成本嗎？”

這個問題在皇明早就被提到了高層領(lǐng)導的討論會上，部分高管也建議適當?shù)亟档统杀?，降低價格，爭取更大的市場份額。集團董事長黃鳴始終不點頭也不搖頭，確認大家都說完后，他站起來在白板上畫了兩個模塊圖，一個模塊寫“消費者的對太陽能各種需求”，另一個模塊標上“產(chǎn)品成本”的主要組成名稱。

他指著“消費者對太陽能的需求”問大家，購買太陽能：

要一個冬天好用的，還是冬天不好用的太陽能？

要一個隔夜熱水不能用的，還是照樣能用的？

要一個用幾年就壞的，還是一個能用上十幾年的？

要一個只是洗澡用的，還是要一個洗手、洗碗、洗菜、洗衣、拖地、抹桌子都能用的？

要一個配件質(zhì)量高、使用故障少的，還是要一個經(jīng)常出問題的？

要一個冬天凍住、不能用的，還是買一個凍不住、好用的？

要一個一步到位的，還是買一個過幾年就要調(diào)換的？

要賣一般意義上的熱水器，還是買一個一步到位的熱水中心？

……

然后他又指著圖上的“產(chǎn)品成本”模塊圖逐個問大家，要滿足消費者上述的需求：

該不該用好的材料？

該不該采用更先進的技術(shù)工藝？

該不該更新更先進的設(shè)備？

該不該進行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)？

該不該提高產(chǎn)品的性能？

該不該用更新的檢測設(shè)備和提高標準？

該不該提供長久的、專業(yè)化的服務(wù)？

……

當然上述所有的要素都該用更好的，但成本成了大問題，該不該降？該，但不能損害了產(chǎn)品性能和質(zhì)量，這是我們的底線，在這個底線之內(nèi)再盡力降低成本。必須保證質(zhì)量，必須保證消費者好用，消費者好用我們才能好買?！耙环皱X一分貨”是市場經(jīng)濟最樸素的真理，物有所值是誠信的外在表現(xiàn)。

大家聽完不約而同地點頭認可。

為了保證消費者的利益，皇明一直堅守價格的底線――成本的底線――道德的防線，使每一臺皇明太陽能矗立在高高的樓頂上，讓太陽見證我們的高品質(zhì)。