民以食為天。吃可算是日常生活中最重要的事之一。各種風味的餐飲店給人們帶來了不同的味蕾享受。但一些開在居民區(qū)的餐飲店也給當?shù)刈魩砹四蟮臒馈?/p>

　　【現(xiàn)場問政】

　　11月11日，家住接官亭小區(qū)的黃女士回到了離開20多天的家。如她所料，一進家門，家里就是厚厚的煤煙灰。黃女士說，因為油煙味和煤煙灰，她家的7個窗戶常年都不能開，而這都因為樓下的10家餐飲店?！皹窍滦〕缘?、火鍋店、小炒店的油煙都飄上來。一股刺鼻的油煙味，這樣的家怎么待得??？”另一位同小區(qū)的住戶也倒起了苦水：“風一吹就來，從窗戶直接飄到我們小區(qū)，特別是辛辣的味道，非常嗆人。飄來的煤煙讓我們衣服也不能曬?！?/p>

　　在市區(qū)，同樣受到油煙困擾的還有白云小區(qū)104幢的住戶。每到吃飯的時候，劉女士都被樓下兩家餐飲店的油煙嗆得不敢開窗。不僅如此，店里的油煙還會通過衛(wèi)生間的地漏冒上來，她只好停用這個衛(wèi)生間。

　　在樓下一家火鍋店的側面，一根大煙囪橫在墻上，廚房里的油煙通過凈化器后從煙囪的一側排出。雖然經過一定的處理，但煙囪周邊的墻面已經被油煙熏黑。煙囪上面就是包括劉女士在內的諸多住戶。

　　受到居民的投訴，部分餐飲店業(yè)主也采取了應對措施。一位火鍋店廚師長就表示，他們已經安裝了油煙凈化設施，但他也不否認，還是不能徹底處理干凈，氣味則更難消除。對此，市城管執(zhí)法局工作人員雖也進行過檢查執(zhí)法，但由于餐飲點數(shù)量多，開店場地受限等多種問題，要根除這個問題他們表示也很無奈。

　　針對接官亭小區(qū)和白云小區(qū)餐飲點油煙擾民一事，9月24日，市城管執(zhí)法局、市場監(jiān)管局、環(huán)保等相關部門與街道、社區(qū)及業(yè)主代表開了一個協(xié)調會，但遺憾的是，會上并沒有形成可行性方案。如今，怎么解決這個問題，住戶還在苦苦等待。專門來到問政現(xiàn)場的黃女士懇切地說出了她的心聲：“我只想要沒有油煙和煤灰飄進家里，白天能開窗曬衣服、曬被子，夜里能讓我們睡個安穩(wěn)覺?！?/p>

　　【回應承諾】

　　餐飲店怎么開才規(guī)范？市市場監(jiān)管局局長夏海國現(xiàn)場作了解答：“餐飲店在申請執(zhí)照之前就要有前置的環(huán)保審批，通過之后市場監(jiān)管局才能開始工商執(zhí)照的審批程序，同時還需要通過消防許可和餐飲許可。在經營過程中，轄地政府和建設部門還要對餐飲店的規(guī)范經營和截污納管起到監(jiān)管作用?！?/p>

　　夏海國坦言，由于規(guī)劃不完善，我市的諸多餐飲店一度存在管理漏洞。不過這幾年通過“創(chuàng)國衛(wèi)”工作，餐飲業(yè)面貌已有所改觀。前段時間，市市場監(jiān)管局也對市區(qū)餐飲業(yè)進行了全面排查，共查出600多家不合規(guī)范的餐飲店，目前400多家已經關?；蛘?，接官亭小區(qū)和白云小區(qū)的餐飲店屬于剩下200余家整改的范疇。

　　針對住戶的訴求，夏海國也現(xiàn)場給出了承諾，今天就會同市城管執(zhí)法局和環(huán)保局等相關部門赴現(xiàn)場查看，根據(jù)實際情況拿出可行性的處理方案，給住戶們一個交代。

　　【專家點評】

　　小餐飲反映的卻是大民生。教授級高工、省環(huán)科院工程研究中心副主任顧震宇給出建議，要加強餐飲店經營范圍的管理。即使有證有照的也不能超證經營。此外，小餐飲店小、散的特點給管理帶來了難度，要從根本上解決這些問題，就要從源頭的規(guī)劃著手，做整體規(guī)劃和管理過程中要整合有效資源，做到疏堵結合，實行長效管理。